河口區河口街道德盛街:老社區里的舊與新

  在河口區河口街道,一提起德盛街社區,人們的第一印象就是這是一個老舊小區。然而最近一段時間,這個老舊小區卻因為創新不斷,成為周邊小區學習的榜樣。

  在德盛街社區便民服務中心,墻上的電子屏幕上顯示著“社區e家智慧社區綜合服務系統”管理平臺。記者來到時,平臺正好跳出一戶居民的加入申請。

  “這是我們社區開發的信息化便民服務平臺,社區居民只需掃一下二維碼或者微信搜索‘社區e家’公眾號即可關注添加,完成注冊。我們社區居民有2000多戶,到現在已經完成注冊1000多戶。”德盛街社區黨委書記張學東一邊點擊通過審核,一邊向記者介紹著平臺的功能。

  社區是社會治理的最小單元。當前,社區如何治理、如何發展,一直是社會各界共同關注的焦點。特別是像德盛街這樣的老舊社區,提升社區管理和服務水平顯得更加迫在眉睫、難度也更大。

  “以前是通知難、服務難,發放便民信息只能貼到單元樓門上,傳遞效率低、居民知曉率低。現在有了這個系統,通過‘居民之家’版塊,就可以了解社區相關的通知公告、新聞信息以及各類活動信息。”張學東介紹說。

  平臺在今年“利奇馬”臺風期間發揮了作用。“以前,地下室被淹的居民報送財產損失,必須拍好照片、填好表格,再送到居委會。而現在,只要用手機拍一下,通過平臺上傳即可,省時又省力。”家住富海花園小區的楊麗告訴記者。

  “這不僅是服務居民的平臺,更是一個社區居民參與社區治理的平臺。”張學東介紹說,通過這個平臺,居民可以參加小區投票、志愿活動,并對身邊發現的問題進行上報或者提問,同時查看自己反映事件的處理進度。

  河凱小區是德盛街社區一個典型的老舊小區,一共有10棟樓。因為設施老化、年久失修,小區的落水管和單元樓門亟需更新改造。到底改還是不改?由誰來改?怎么個改法?一切都是居民說了算!通過平臺,社區發起投票,征求居民意見。最終,居民自主決策、自籌資金、自己尋找施工隊伍,順利完成更新改造任務。

  “整個過程大家商量著辦,樓道里意見很統一,費用均攤,過程透明,社區還給了30%的補貼,挺好的。”家住1號樓的郭慧告訴記者。

  平臺的功能還不止這些。張學東告訴記者,下一步,他們將繼續完善提升平臺功能,著力打造“黨員之家”和“商鋪之家”兩個版塊,進一步完善社區為民便民服務事項,提升社區管理和服務水平,構建和諧社區。

  變化的是手段,不變的是初心。“不管技術怎么更新,方式怎么變化,我們為居民服務的理念不會變,為民服務永遠在路上。”張學東說。

  (記者 葛鑄聰 劉健陽)

(責任編輯:劉楠楠)
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